Hoy en día se habla constantemente sobre la presencia de la empresa en internet. “Hay que estar en las redes sociales “,”hay que tener fans”, “las empresas tenemos que comunicarnos con los clientes”. El nuevo paradigma nos brinda muchas estrategias con las que acercarnos a nuestros clientes, establecer relaciones más duraderas y aumentar el volumen de ventas. Pero la presencia en internet por sí misma puede ser un arma de doble filo.
No es necesario estar en internet, tener una página en Facebok o una cuenta en Twitter solamente por el hecho de hacerlo, como si fuera una moda. Cuando estas vías de comunicación están mal gestionadas pueden causar más daño del beneficio que le otorgan a la empresa. Por ejemplo si una Pyme tiene una cuenta de Twitter administrada por su director, que twitea durante la semana sobre temas relacionados a la empresa y luego, en los fines de semana sobre sus actividades privadas, le quita seriedad al uso de su cuenta y perjudica tanto su imagen como la de su organización.
Como profesional afirmo que es importante la gestión adecuada de la presencia en los Social Media, y es en este punto donde aparecen los Community Manager. Un community Manager o CM es quien sostiene, acrecienta y defiende las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital; es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro. Es quien conoce las estrategias tanto tecnológicas como comunicacionales para que las interacciones con los públicos sean efectivas y puedan así aspirar a los objetivos de la presencia de la empresa en internet. Los cuales consisten en:
Estar donde está nuestro target (es más económico ir hacia ellos que esperar a que vengan a nosotros).
Segmentación de usuarios (es más económico hablar solo a potenciales clientes que a todo el mundo).
SEO (cuando alguien busque tu producto tiene que estar allí)
Crecimiento exponencial (tus costos bajarán cuando tu trabajo lo hagan tus seguidores).
Feedback continuo (rectificar te permite ahorrar).
viernes, 31 de agosto de 2012
jueves, 30 de agosto de 2012
Administración y
Gestión de Campañas
Incluye:
- Análisis del producto o servicio.
- Definición de objetivos.
- Análisis de palabras clave.
- Definición del alcance de la campaña.
- Diseño, desarrollo y optimización de anuncios en la Red de Búsqueda y la Red de Display de Google AdWords.
- Administración de la campaña durante todo un mes.
- Informes con los resultados de Google AdWords aplicado a su producto o servicio.
- Capacitación en; Manejo básico de la interfaz de Google AdWords, Analisis de la estadística de la herramienta y cambios para optimización de campañas.
Inversión:
- - Administración mensual de la campaña $400.000
Alejandro González Prieto
Asesor Google AdWords
alejandro.gonzalez.ads@gmail.com
Cel.: 314 2696240
viernes, 24 de agosto de 2012
COMO MEJORAR TU FANPAGE
Para mejorar tu fan page de facebook, hay que generar mayor interacción con tus fans, a continuación te dejamos unos tips para aumentar tus fans:
1-Pedirle el comentario a nuestros fans en los estados de la fan page para saber sus opiniones sobre distintos temas y por supuesto de la marca o producto que estamos promocionando.
2-Escribe tus propios comentarios aun cuando las notas publicadas sean de tu autoría, le dará un valor agregado .
3-Contesta las interrogantes de tus fans en la inmediatez así verán que hay alguien detrás que los lee y los ayuda.
4-Averigua cuales son los horarios en los que se concentran los comentarios y publica tus temas de interés en ese momento, ya que tendrás más interacción y post sobre las notas.
5-.Para que tus fans estén constantemente conectados puedes enviar actualizaciones de facebook informando sobre algún tema de interés o promociones por ejemplo.
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